Total Pro Sagl
Consulenza Aziendale per Microimprese: Crescita e Organizzazione
Informativa sulla protezione dei dati personali
La presente informativa descrive le modalità con cui Total Pro SAGL raccoglie e tratta i dati personali degli utenti che visitano il sito web www.totalproconsulting.com o che contattano l’azienda tramite modulo di contatto, email, telefono o altri canali.
La presente informativa è redatta in conformità alla Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e, ove applicabile, al Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’Unione Europea (GDPR / RGPD).
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è:
Total Pro SAGL
Via Centro Paese 45
6582 Pianezzo
Svizzera
Email: totalpro@bluewin.ch
Sito web: www.totalproconsulting.com
Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali è possibile contattare Total Pro SAGL all’indirizzo email sopra indicato.
2. Dati personali trattati
Total Pro SAGL tratta solo i dati personali necessari per gestire le richieste ricevute, fornire informazioni sui propri servizi e svolgere la propria attività professionale.
I dati trattati possono includere:
- nome e cognome;
- azienda o attività professionale di riferimento;
- indirizzo email;
- numero di telefono;
- contenuto dei messaggi inviati tramite modulo di contatto, email, telefono o altri canali;
- informazioni relative alla richiesta di consulenza, organizzazione aziendale, processi, gestione operativa, strumenti, digitalizzazione o sviluppo dell’attività;
- dati tecnici di navigazione raccolti automaticamente dal sito o dal provider tecnico, come indirizzo IP, data e ora di accesso, browser utilizzato, sistema operativo e pagine visitate.
Total Pro SAGL non richiede tramite il sito dati personali sensibili, come dati sanitari, religiosi, politici o altre categorie particolari di dati. Si invita l’utente a non inviare informazioni sensibili tramite il modulo di contatto, salvo che siano strettamente necessarie alla richiesta.
3. Finalità del trattamento
I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:
- rispondere a richieste di informazioni;
- fissare appuntamenti, call conoscitive o incontri;
- preparare offerte, preventivi o proposte di consulenza;
- gestire rapporti precontrattuali, contrattuali, amministrativi e commerciali;
- fornire servizi di consulenza organizzativa, supporto ai processi, digitalizzazione, controllo operativo e sviluppo aziendale;
- gestire comunicazioni con clienti, potenziali clienti, partner e fornitori;
- migliorare il funzionamento del sito e dei canali di comunicazione;
- garantire la sicurezza tecnica del sito;
- adempiere a obblighi legali, fiscali, contabili o amministrativi.
4. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali avviene quando è necessario per:
- rispondere a una richiesta dell’interessato;
- eseguire misure precontrattuali o contrattuali;
- adempiere a obblighi legali;
- tutelare un interesse legittimo di Total Pro SAGL alla gestione ordinata della propria attività, alla sicurezza del sito e alla comunicazione con clienti e interessati;
- sulla base del consenso dell’interessato, quando richiesto dalla legge, ad esempio per eventuali strumenti di marketing, newsletter o cookie non tecnici.
Ai fini GDPR, ove applicabile, le basi giuridiche possono essere l’art. 6 par. 1 lett. a), b), c) e f) GDPR.
5. Modulo di contatto, email e telefono
Quando l’utente invia una richiesta tramite modulo di contatto, email, telefono o altri canali, i dati comunicati vengono utilizzati per gestire la richiesta e per eventuali comunicazioni successive collegate.
Il conferimento dei dati è volontario. Tuttavia, senza i dati necessari potrebbe non essere possibile rispondere correttamente alla richiesta o fornire le informazioni richieste.
6. Hosting e fornitori tecnici
Il sito è realizzato e/o ospitato tramite fornitori tecnici esterni. Tali fornitori possono trattare dati tecnici necessari al funzionamento del sito, alla sicurezza, alla manutenzione e alla gestione dei sistemi informatici.
Total Pro SAGL utilizza fornitori che offrono adeguati standard di sicurezza e protezione dei dati.
7. Cookie e strumenti di analisi
Il sito può utilizzare cookie tecnici necessari al corretto funzionamento delle pagine.
Eventuali cookie statistici, analitici, di marketing o di terze parti vengono utilizzati solo se attivati nella configurazione del sito o nei servizi collegati.
L’utente può gestire, limitare o disattivare i cookie tramite le impostazioni del proprio browser. La disattivazione di alcuni cookie potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.
Se in futuro verranno attivati strumenti come Google Analytics, Meta Pixel, mappe interattive, video incorporati, newsletter o altri servizi di terze parti, la presente informativa dovrà essere aggiornata con una descrizione specifica di tali strumenti.
8. Comunicazione dei dati a terzi
I dati personali non vengono venduti né ceduti a terzi per finalità commerciali.
I dati possono essere comunicati, nei limiti necessari, a:
- fornitori tecnici e informatici;
- consulenti amministrativi, fiscali o legali;
- collaboratori, partner o fornitori coinvolti nella gestione di una richiesta o nell’esecuzione di un servizio;
- autorità competenti, se previsto dalla legge o necessario per tutelare un diritto.
I soggetti terzi trattano i dati solo per le finalità necessarie e, ove richiesto, sulla base di adeguati accordi contrattuali.
9. Trasferimento dei dati all’estero
Di regola, Total Pro SAGL tratta i dati in Svizzera o tramite fornitori situati in Svizzera o nello Spazio Economico Europeo.
Qualora alcuni dati fossero trattati da fornitori situati in Paesi terzi, Total Pro SAGL adotterà misure adeguate per garantire un livello di protezione conforme alla normativa applicabile, come decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre garanzie previste dalla legge.
10. Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti.
In particolare:
- le richieste ricevute tramite modulo, email o telefono vengono conservate per il tempo necessario alla gestione della richiesta e dell’eventuale rapporto successivo;
- i dati relativi a clienti, offerte, contratti, fatture e rapporti commerciali vengono conservati secondo i termini previsti dalla normativa fiscale, contabile e commerciale applicabile;
- i dati tecnici del sito vengono conservati per il tempo necessario a garantire sicurezza, funzionamento e manutenzione tecnica.
Quando i dati non sono più necessari, vengono cancellati o anonimizzati, salvo obblighi legali di conservazione.
11. Sicurezza dei dati
Total Pro SAGL adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, modifica, divulgazione o distruzione non autorizzata.
Nonostante le misure adottate, la trasmissione di dati tramite internet non può mai essere garantita come totalmente sicura. L’utente è quindi invitato a non inviare tramite il sito informazioni particolarmente riservate, salvo effettiva necessità.
12. Diritti dell’interessato
Nei limiti previsti dalla normativa applicabile, l’interessato può richiedere:
- accesso ai propri dati personali;
- rettifica di dati inesatti o incompleti;
- cancellazione dei dati, quando non sussistono obblighi di conservazione;
- limitazione del trattamento;
- opposizione al trattamento;
- portabilità dei dati, ove applicabile;
- revoca del consenso, quando il trattamento si basa sul consenso;
- informazioni sulle modalità di trattamento dei propri dati.
Le richieste possono essere inviate a:
totalpro@bluewin.ch
Total Pro SAGL risponderà alle richieste entro termini ragionevoli e nel rispetto della normativa applicabile.
13. Diritto di reclamo
L’interessato ha il diritto di rivolgersi all’autorità competente in materia di protezione dei dati.
Per la Svizzera, l’autorità competente è l’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT / FDPIC).
Se il GDPR è applicabile, l’interessato può inoltre rivolgersi all’autorità di controllo competente nello Stato membro dell’Unione Europea in cui risiede o lavora.
14. Link verso siti esterni
Il sito può contenere link verso siti esterni o servizi di terze parti.
Total Pro SAGL non è responsabile per i contenuti, la sicurezza o le modalità di trattamento dei dati personali da parte di tali siti esterni. Si invita l’utente a consultare le rispettive informative privacy.
15. Aggiornamenti della presente informativa
Total Pro SAGL può modificare la presente informativa in qualsiasi momento, in particolare in caso di cambiamenti normativi, tecnici, organizzativi o relativi ai servizi offerti.
La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina.